2023年8月17日-8月18日,在長沙愛爾總部大廈21樓會議室,恒泰康集團成功舉辦了一次精彩的內訓師年度培訓。
本次培訓從外部邀請行業資深講師進行“TTT”課程培訓。旨在從課程的底層邏輯出發解決內訓師課程開發及授課的難題,進一步提高內訓師的培訓開發能力。使學員通過學習,對自身課程進行打磨,開發出自己的精品課程。企業內訓師們學習了課程設計、課件開發、評估技巧等多個方面的內容,以確保能夠更好地滿足員工培訓需求。本次會議參會人員有認證內訓師15名,預備內訓師6名,共計21人,為集團未來的成功發展打下了堅實的基礎。
(圖為全體參會人員合影)
課程從“道、法、技”三個維度出發進行授課。
“道”是指從學員的角度出發,了解成人學習的特點和原則。成人學習有目的性、間歇性、多樣性、實踐性、經驗性五個特點,指導成人學習的原則有相關性、吸引注意力、多感官學習、練習、個人體驗五個原則。通過這部分的學習,學員了解了作為企業內訓師對員工進行培訓時要緊抓成人學習的特點和原則,保證培訓的效果。
(圖為講師與學員互動照片)
“法”是指通過課堂教學方法來對課程內容進行呈現。課程的內容結構大致分為流程型、情景型、并列型、萬能型、麥肯錫型、好萊塢型等六種,其中并列型結構邏輯較松散,需要盡可能用圖片鏈接的形式使相互之間聯系更加緊密。學員們掌握了一個課程不止一種內容結構,同一層次的內容只能有一種結構。
培訓的過程中需要進行活動的穿插提升學員的注意力,組織培訓活動要遵循適度、簡短、可控、有趣四個原則。在學員們的共創討論下選出了“老師說、說不同做不同、按摩、折紙剪角、詞語接龍、課程提問、極速傳遞、擊鼓傳花”八個培訓活動。
學員學習經常會有三個疑問:一、我為什么要聽你說?二、我為什么要聽你說這些?三、我為什么要在這里聽你說?因此,課程主題導入顯得尤為重要。一般可通過數據、觀點、提問、故事四種形式進行課程導入。課程內容(知識點)導入包括激活舊知、引用新知、運用新知三個步驟。
課程總結回顧常見的方法有數字化提煉、圖形化表達、個人分享、團隊復盤等。回顧結束后為了達到培訓效果,往往要進行課程內容的激發應用。人的情緒三原色包含貪婪、恐懼、懶惰,在激發應用過程中需要針對這三種情緒進行獎勵或懲罰或強制應用。制定行動計劃包括績效跟進、一對一跟進、課后作業、轉訓他人四個方面。
(圖為講師授課照片)
“技”是指修煉自身基本功,提升作為內訓師的基本技能和素養。講師在授課過程中要注意狀態調整、表達呈現、氛圍掌控等三個方面。
狀態調整需要保持良好的睡眠質量,克服各類緊張情緒。緊張情緒的產生往往源于“準備不充分,內容不熟悉”、“太注重個人表現”兩種情況。針對第一種情況需加強講師自我的思維腦圖修煉,針對第二種情況需將關注的重點從過程切換到結果。
表達呈現要從聲音、語速、語調、停頓四個方面進行課程的表達,講師語言表達的標準:清晰、有力、生動、簡潔。
氛圍掌控從學員參加培訓時心態(社交、學習、坐牢、度假)出發,給學員創造有利的學習環境,善用學習激勵。
(圖為學員上臺分享照片)
(圖為學習優勝小組合影)
培訓結束,內訓師們進行了拓展與溯溪年度團建活動,團建過程中大家相互攙扶、互幫互助,很好地體現了恒泰康人的團結友愛精神。團建活動促進了溝通、協作和團隊精神的提高。團隊成員之間建立了更深層次的聯系,有助于更好地合作并共同實現集團的目標。恒泰康集團2023年的認證內訓師集訓及團建活動不僅提升了內部培訓能力,也增強了團隊的凝聚力。本次培訓活動為集團未來的經營發展奠定了堅實的基礎,使員工更有信心迎接未來的挑戰。
(圖為團建合影照片)